El síndrome de burnout es un agotamiento excesivo o estrés vinculado con el trabajo. Algunos de sus síntomas están relacionados a la pérdida de energía, descenso en la productividad laboral y desmotivación, agotamiento físico y mental generalizado, entre otros.
El más reciente estudio de Konzerta titulado: “Estudio Burnout 2024″ el 88% de las personas trabajadoras en Panamá afirma experimentar el síndrome de burnout, un aumento de 5 puntos porcentuales respecto al 83% reportado en 2023.
“Tanto las personas trabajadoras como los especialistas en recursos humanos coinciden en la magnitud del agotamiento laboral. En 9 de cada 10 organizaciones de Panamá, el burnout ya no es solo una percepción individual sino una realidad organizacional. La cuestión ahora es plantearnos qué podemos hacer desde las instituciones para promover el bienestar de los talentos”, explica Jeff Morales, gerente de Marketing de Konzerta
Entre las experiencias negativas más comunes vividas por los talentos durante el último año laboral, el 70% menciona haber sufrido estrés; el 69% se sintió desmotivado; el 41% señala un nivel de cansancio anormal por una carga de trabajo excesiva; el 39% siente más presión que antes; el 37% indica que le resulta difícil encontrar tiempo para sí mismo; el 32% menciona que las tareas asignadas le demandan más tiempo de lo habitual y el 31% le cuesta encontrar tiempo para compartir en familia.
Además, el 86% de los talentos panameños afirmó sentirse más agotado que el año pasado. En 2023, la cifra fue muy similar con 84%, ya que las personas trabajadoras expresaron que se sentían más agotadas en comparación con 2022.
De acuerdo con el informe, Panamá se ubica como el tercer país de la región con más talentos que sufren burnout, lo supera Argentina con el 91%; y Chile con 89%. Por detrás se ubican Perú con un 82%; y Ecuador, con un 78%.
Lo que sienten los trabajadores
Cuando se les pregunta puntualmente qué es lo que experimentan, el 46% dice sentir una falta de energía o un agotamiento extremo; el 29% menciona negativismo o cinismo hacia su trabajo; el 18% señala una disminución en su eficacia laboral; y el 39% indica experimentar todas esas sensaciones anteriores. Solo el 11% afirma no presentar ninguno de los síntomas de burnout.
Uno de los factores que suele relacionarse con el burnout es la cantidad de horas que trabajan los talentos y si hacen horas extras. En cuanto a si respetan su horario laboral o trabajan fuera de este, el 54% de los talentos asegura no exceder su jornada laboral, mientras que el 46% afirma hacerlo. ¿Cuántas horas suelen trabajar? El 44% trabaja entre 45 y 50 horas semanales, el 27% entre 35 y 45 horas, y el 21% supera las 50 horas.
Las personas trabajadoras compartieron las que consideran que son las principales causas que los llevan a sentirse de esta forma. El 25% lo relaciona con el trato de sus superiores; el 22% con la sobrecarga de trabajo; y el 17% con la falta de claridad respecto a las responsabilidades de su rol.
El estudio señala que para reducir o combatir el burnout el 60% de los trabajadores considera cambiar de empleo; el 9% tiene la intención de comenzar actividades que lo ayuden a relajarse; el 6% planea establecer una rutina diferente y el 4% piensa pasar más tiempo con sus seres queridos.
Entre las estrategias que serían eficaces para prevenir el burnout, el 51% de los especialistas en recursos humanos considera clave la flexibilidad en horarios y modalidades de trabajo; el 47% señala la importancia de programas de incentivos y reconocimiento; el 45% destaca la relevancia de programas de bienestar emocional y mental y otro 45% considera que la promoción del equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
