Durante la temporada de compras de fin de año, millones de consumidores recurren a las plataformas digitales para aprovechar promociones y ofertas. Sin embargo, este incremento en la actividad en línea también genera un ambiente propicio para que ciberdelincuentes desplieguen fraudes cada vez más sofisticados.
Reforzar la ciberseguridad y adoptar prácticas de navegación segura es fundamental para evitar estafas y proteger la información personal y financiera de los usuarios.
Los especialistas de Sistemas Aplicativos (SISAP) hacen un llamado urgente a la prevención digital. Alertan sobre nuevas modalidades de fraude que combinan ingeniería social, inteligencia artificial y técnicas de suplantación de identidad tan realistas que hasta los más cuidadosos pueden caer.
Entre las tácticas más comunes está el phishing avanzado, donde correos y páginas duplican a la perfección los portales oficiales; el smishing, que llega vía SMS prometiendo descuentos o entregas inexistentes; y los fraudes con códigos OTP, en los que el usuario es engañado para entregar su código de verificación con la excusa de confirmar una compra.
Durante 2025, los expertos en ciberseguridad han detectado un aumento significativo en el uso de IA para fabricar estafas hiperpersonalizadas. Desde sitios falsos que copian hasta el último detalle del portal original, hasta mensajes automatizados que imitan el tono de marcas reconocidas, los atacantes se valen de la inmediatez y la confianza para ganar.
Tome nota y evite caer en fraudes
Los especialistas de SISAP recomiendan adoptar hábitos digitales seguros antes, durante y después de realizar una compra en línea:
- Verificar que el sitio comience con “https://”
- Activar la autenticación multifactor (MFA)
- Evitar las ofertas “demasiado buenas”
- Revisar los métodos de pago
- Jamás compartir contraseñas o códigos de verificación son pasos básicos que hacen la diferencia.
José Amado, gerente de Identidades Digitales de SISAP, sostiene que los atacantes están aprovechando la inteligencia artificial para crear mensajes hiperrealistas y obtener datos personales. La primera línea de defensa es proteger la identidad”. “Usar autenticación multifactor, revisar los permisos de las apps y no compartir contraseñas es tan esencial como mirar ambos lados antes de cruzar la calle”.
El experto también sugiere diferenciar el uso de tarjetas: las de crédito para compras grandes o en el extranjero, y las de débito para gastos locales. “Consultar al banco si la tarjeta tiene mecanismos adicionales como 3D Secure y saber cómo habilitarlos puede marcar la diferencia”, agrega Amado.
Mantener los dispositivos actualizados, verificar la reputación de los vendedores en marketplaces, evitar abrir enlaces sospechosos y revisar con frecuencia los movimientos bancarios son prácticas que ayudan a detectar cualquier irregularidad a tiempo.
Las empresas y tiendas en línea también tienen su parte. Implementar sistemas de detección de fraude, verificar dominios, capacitar al personal en respuesta ante incidentes y comunicar claramente las promociones oficiales son medidas que fortalecen la confianza del consumidor.
