Con la proximidad del inicio del año escolar, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) anunció que, después de los carnavales, pondrá en marcha en todo el país el operativo “De vuelta a clases”, una iniciativa enfocada en proteger el bolsillo de las familias y asegurar que los comercios cumplan las normas de protección al consumidor.
La entidad informó que este operativo contempla el refuerzo de las verificaciones en establecimientos comerciales dedicados a la venta de útiles, uniformes y artículos escolares, con el fin de asegurar que se respeten los derechos de los consumidores durante el periodo de mayor demanda por el inicio del año escolar.
Entre los aspectos que serán supervisados por Acodeco se encuentra que el listado de insumos escolares exentos del ITBMS (7%) esté visible para los compradores, que los precios anunciados coincidan con los registrados en los escáneres de cobro y que la publicidad sea veraz, conforme a lo establecido en la Ley 45 de 2007.
La institución recordó que durante esta temporada se incrementan las compras relacionadas con el regreso a clases, por lo que exhortó a los consumidores a conocer sus derechos y realizar compras informadas, a fin de evitar cobros indebidos o prácticas comerciales irregulares.
En cuanto a la exoneración del ITBMS, Acodeco reiteró que diversos artículos escolares están exentos de este impuesto durante todo el año, entre ellos útiles, libros y uniformes escolares. Además, recordó que ningún centro educativo puede obligar a los padres de familia a adquirir estos productos en un comercio específico, ya que solo pueden indicar colores, telas y características generales.
La entidad también recomendó comparar precios en distintos comercios antes de realizar las compras, apoyándose en los monitoreos de precios disponibles en la página web de Acodeco. Asimismo, enfatizó la importancia de exigir y revisar la factura, para verificar que no se aplique el 7% a los artículos exonerados.
Ante cualquier irregularidad, como el cobro indebido del ITBMS, falta de precios a la vista o venta atada, los consumidores pueden presentar denuncias a través de WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en las redes sociales @AcodecoPma. Acodeco reiteró que este operativo busca promover la transparencia comercial y el respeto a los derechos de los consumidores durante la temporada escolar.
