La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) desarrolla un operativo especial en los principales centros comerciales del país, con motivo de las jornadas de descuentos por el Black Friday. La acción busca reforzar la vigilancia sobre las prácticas comerciales y asegurar que las promociones dirigidas al público sean transparentes y cumplan con la normativa vigente.
El operativo tiene como objetivo verificar que las ofertas anunciadas por los establecimientos sean claras, verídicas y respeten las disposiciones de la Ley 45 de 2007, que regula las ventas especiales, como descuentos, rebajas y liquidaciones. Las inspecciones se centran en constatar que la publicidad indique de forma precisa las fechas de inicio y finalización de las promociones, así como las condiciones aplicables, incluyendo la disponibilidad mínima de unidades.
Durante estas revisiones también se confirma que los precios estén visibles y correctamente marcados tanto en productos en oferta como en artículos sin descuento. En caso de detectar anuncios con información errónea o vencida, los comercios deberán corregirlos de manera inmediata.
Acodeco recordó a los consumidores la importancia de revisar cuidadosamente los detalles de las promociones antes de realizar sus compras y exhortó a exigir y conservar la factura, el certificado de garantía y las copias de los anuncios, documentos esenciales para respaldar cualquier denuncia.
Las consultas o denuncias por irregularidades pueden presentarse a través del sistema Sindi, disponible 24/7 vía WhatsApp y Telegram al 6330-3333, así como en las redes sociales @AcodecoPma y en la página web institucional. La entidad reiteró el llamado a los consumidores a mantenerse atentos y reportar cualquier anomalía detectada durante las jornadas de compras.
