Más del 65% de las citas perdidas de consulta externa de especialidades se ha recuperado mediante las estrategias aplicadas por la Dirección Médica, junto al Departamento de Registros Médicos, en la Policlínica “Dr. Hugo Spadafora Franco” (PHSF), en Colón.
Las estrategias consisten en el flujo continuo de la expedición de citas por ventanilla, página web (citas.css.gob.pa) y las llamadas telefónicas para reprogramación de pacientes que perdieron sus citas, debido a las recientes protestas en la provincia y el país.
El Dr. Carmelo Donato, director médico de la PHSF, informó que debido a estos cierres de vías se perdieron cerca de 3500 citas de especialidades, debido a los inconvenientes que tenían tanto el personal como los pacientes para llegar a la instalación; no obstante, en medicina general y en los servicios de apoyo (farmacia, laboratorio, RX) se brindó la atención en la medida de lo posible con el personal y pacientes que podían llegar.
En dicha policlínica se atiende un promedio de 1300 pacientes diarios en consulta externa, farmacia, RX, laboratorio, odontología y otros.
En tanto que la atención en la consulta especializada se estima en 9000 mensual y la de medicina general en 4500 mensual
