La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) sancionó a 2 mil 502 agentes económicos de todo el país, con 3 mil 491 multas por $1. 8 millones durante el 2022, por incumplir con las normativas de protección al consumidor.
La mayoría de las sanciones por monto total de $499 mill 555 con 88 centésimos están relacionadas con irregularidades detectadas contra las disposiciones generales de protección al consumidor, establecidas en la Ley 45 de 2007. Entre las que se destacan, las anomalías de la calidad del arroz pilado, verificaciones generales (productos vencidos y falta de precios a la vista), desacato por inasistencia, veracidad de la publicidad e inexactitud en escáneres, entre otras.
El incumplimiento de la Ley 24 de 2002, sobre historial de crédito, registró 299 multas por $543 mil (el mayor monto de las sanciones durante el 2022). Las mayores faltas se dieron por la rectificación del historial, no eliminar por prescripción los datos de los consumidores y eliminar la observación de cuenta contra reserva.
Otro de los motivos que genera la mayor cantidad de sanciones se debe al incumplimiento del margen de ganancia ordenado a los locales comerciales sobre 11 productos de higiene, limpieza y aseo personal, fijados tras la pandemia del coronavirus. Las multas en este aspecto estuvieron por el orden de los $376 mil 077.
En materia del control de precios, se impusieron 826 sanciones por $365 mil 667 con 50 centésimos. Actualmente, 18 productos se mantienen con precios regulados.
Por el incumplimiento de la Ley 6 de 1987 que beneficia a los jubilados, pensionados y de la tercera edad fueron sancionados 132 comercios por un monto de $ 30 mil 665; Canasta Básica de Medicamentos (Resolución No.774 de 7 de octubre de 2019) que registró 160 multas por $ 26 mil 775; por el uso indebido de cilindro de gas de 25 libras, se colocaron sanciones por $14 mil 625, uso de bolsas reutilizables 29 multas por $11 mil 150, uso obligatorio de letreros 35 mutlas por $7 mil 915, por faltas al etiquetado de bebidas azucaradas se colocaron tres sanciones por $900 y por incumplir con los beneficios para las personas con discapacidad, dos sanciones por $550.
Los supermercados, con 541 multas por $360 mil 502; los minisúper con mil 131 sanciones por un monto de $295 mil 413; bancos por un monto de $239 mil 175, se multaron 62 financieras por un monto de $117 mil 800 y las farmacias con 274 multas por $102 mil 522 con 50 centésimos fueron, entre otros, los principales infractores durante el año pasado, según los registros de la institución.
