La temporada de fin de año, marcada por el Día de la Madre, Navidad y otras festividades, impulsa tradicionalmente el dinamismo del comercio digital, donde se concentran descuentos y promociones que atraen a miles de consumidores. Con la llegada de los ahorros navideños, bonos, aguinaldos y el décimo tercer mes, el poder adquisitivo de la población aumenta, generando un mayor movimiento en las plataformas de compra en línea.
No obstante, este incremento en la actividad comercial también eleva la exposición a riesgos financieros, entre ellos fraudes, estafas y cobros no autorizados, advierten especialistas del sector.
Según datos de la Procuraduría General de la Nación, en lo que va de 2025 se han registrado 105 casos de delitos informáticos, lo que representa más de un tercio de los incidentes reportados durante todo 2024. Además, el Ministerio Público ha contabilizado 3,482 denuncias por estafas y fraudes, reflejando un aumento del 9% respecto al año anterior.
Giovanna Cardellicchio, Gerente General de APC Experian, sostiene que “Es fundamental tomar todas las medidas de seguridad antes de entregar tus datos personales en un sitio web o aplicación móvil. También es importante evitar ingresar información bancaria en enlaces que llegan por mensajes de texto, WhatsApp o correo electrónico. Ante cualquier duda, lo mejor es contactar directamente a la tienda o al banco antes de realizar la compra.”
APC Experian comparte las siguientes recomendaciones para proteger las finanzas durante esta temporada de compras:
- Utilizar dispositivos de confianza y redes seguras; preferiblemente la de tu operador celular o una red Wi-Fi protegida.
- Comprar en portales reconocidos para evitar que tus datos personales y financieros queden expuestos.
- Guardar un registro de tus transacciones como respaldo en caso de reclamos por fraude.
- Activa notificaciones de tus movimientos financieros a través de correo electrónico o apps bancarias.
- Verificar que el sistema de pago sea seguro, confiable y que proteja tus datos personales.
- Leer las políticas de compra para evitar suscripciones automáticas o el uso indebido de tu información.
- Revisar las condiciones de compras internacionales, incluyendo el tipo de cambio y políticas de devolución.
- Usar contraseñas seguras y activar la autenticación en dos pasos para proteger las cuentas.
