Mapfre Panamá cerró 2025 con el mejor desempeño financiero en el mercado panameño, al registrar $252,4 millones en primas totales y una utilidad de $12,6 millones, resultados que consolidan su posición dentro del sector asegurador local y fortalecen su capacidad de inversión en innovación, tecnología y atención al cliente.
Los resultados fueron presentados durante el evento “Evolucionamos junto a ti”, donde la compañía también anunció una nueva etapa de marca, su estrategia de innovación para 2026 y entregó más de 50 reconocimientos a su red de corredores, considerada una pieza clave en el crecimiento comercial de la aseguradora en el país.
De acuerdo con cifras de la empresa, la operación local cerró el año con una red de 9 oficinas, más de 800 distribuidores, 374 colaboradores, más de 243 mil clientes y una red superior a 1.000 proveedores, consolidando una estructura de distribución y servicio con cobertura nacional.
El director general y CEO de Mapfre Panamá y Centroamérica, Oscar Ortega, afirmó que 2025 representó un punto de inflexión para la compañía, al permitir nuevas inversiones orientadas a fortalecer el servicio y desarrollar soluciones con mayor valor agregado para clientes y corredores.
Como parte de esta nueva fase, la aseguradora presentó una renovación de su propuesta de valor enfocada en procesos más ágiles y una experiencia de cliente simplificada. Entre los avances anunciados figura un nuevo modelo de atención con 47 servicios organizados en dos counters, que ya alcanza una tasa de solución inmediata del 90% en los casos atendidos.
Durante la actividad, la empresa también destacó el papel estratégico de su red de corredores en el crecimiento del negocio, reconociendo a más de 50 aliados comerciales por su contribución al desempeño alcanzado durante el último año.
A nivel global, MAPFRE reportó ingresos por 34.501 millones de euros, primas por 29.145 millones de euros y un beneficio atribuible récord de 1.079 millones de euros en 2025, cifras que reflejan un crecimiento de 4% en ingresos y de 19,6% en beneficio neto respecto al año anterior, manteniéndose como una de las principales aseguradoras de Europa y líder del sector en Latinoamérica.
